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La Générale d’Optique très active en franchise

admin — Fri, 08 Nov 2013 11:53:13 +0000

La chaîne d’opticiens du groupe GrandVision aura ouvert plus de 30 nouveaux magasins franchisés sur l’ensemble de l’année 2013. Sur les trois premiers trimestres, l’activité a bondi de 5 % à surface comparable.

En dépit d’ »un contexte économique délicat », La Générale d’Optique semble partie pour réaliser un solide exercice 2013. « Nous aurons ouvert plus de 30 magasins en franchise cette année avec un mix de nouveaux partenaires et de franchisés développant un 2ème ou un 3ème point de vente, explique Thierry Lucasson, directeur de la franchise. Cela est révélateur d’une vraie confiance autant de la part de ceux qui décident de commencer l’aventure avec nous, que de ceux qui souhaitent continuer de développer notre marque. »

Avec 450 points de vente intégrés et franchisés sous enseigne, La Générale d’Optique, développée dans le giron du groupe GrandVision (GrandOptical, Solaris…) et connue pour son positionnement prix (« la fin des lunettes chères »), s’impose comme le n°5 des chaînes d’optique en nombre de magasins, derrière Optic 2000, Krys, Atol et Alain Afflelou.

Croissance numérique et innovation

« Nous gagnons des parts de marchés en volume mais également en valeur puisque notre chiffre d’affaires en magasins comparables est en progression de plus de 5 % sur les trois premiers trimestres, indique Thierry Lucasson. Nos résultats sont d’abord le fruit d’une politique commerciale différenciante suivie par tous, succursalistes et franchisés. Nous pratiquons notamment des prix tout compris et sommes les seuls à faire choisir aujourd’hui la deuxième paire sur l’ensemble de notre offre optique, ce qui colle complètement aux attentes des consommateurs. »

S’agissant des perspectives pour 2014, la direction indique vouloir conserver son rythme d’expansion soit une trentaine de projets annoncés. « Nous devons également imaginer notre politique commerciale de demain, innover et développer des nouvelles offres attractives pour le consommateur et rentable pour nos partenaires franchisés. » En franchise, La Générale d’Optique s’adresse à des opticiens diplômés et préconise un apport personnel minimum de 80 000 euros. Le concept s’implante principalement en centre commercial et en zone d’activité commerciale, plus rarement en centre-ville.

Source www.franchise-magazine.comAutres articles:

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Alain Afflelou: On peut s’attendre à une grosse casse sur le marché de l’optique

admin — Fri, 25 Oct 2013 15:34:27 +0000

L’opticien, 204 ème fortune française selon le magazine Challenges, vit désormais à Londres. Mais il vient souvent à Paris. Et va bientôt aller inaugurer un nouveau magasin à Alger. Un retour aux sources pour ce pied-noir. L’occasion d’évoquer son enfance, le marché « fou » de l’optique et la politique.

LE FIGARO – Vous ouvrez un magasin en Algérie où vous avez vécu jusqu’à l’age de 14 ans. Il existe près de 1200 enseignes Afflelou dans le monde. Celle-ci est-elle particulière pour vous ?
Alain AFFLELOU – Alain AFFLELOU. – Un magasin à Alger, c’est très symbolique. Pourtant, je n’ ai jamais mis les pieds. Je suis né à Mascara. Ma famille vivait à Sidi Bel Abbès, où mes parents étaient boulangers, à 500 km d’Alger. Les parcourir sur des routes chaotiques, avec des voitures qui chauffaient tous les 30 kilomètres, n’était pas très confortable. En revanche, mes parents étaient partis en voyage de noces à Alger et, pour les vacances, nous allions à Vichy. Comme beaucoup de pieds-noirs, on y « faisait la cure ».

Est-ce compliqué d’ouvrir un commerce en Algérie?
La guerre est finie depuis 51 ans, mais il n’y à pas un pied-noir qui ne dise : « Peut-on y aller ? Est-ce sûr ?» Les pieds-noirs n’ont pas eu le temps de digérer l’idée qu’ils pouvaient retourner en Algérie
avant que l’époque du FIS et du GIA n’ensanglante le pays. On m’a déconseillé de le faire pour des raisons de sécurité. Nous avons pu ouvrir après pas mal de démarches et d’autorisations Mais je crois que les Algériens sont fiers qu’Alain Afflelou soit d’Algérie.

Vous êtes installé à Londres depuis fin 2012.Vous n’avez pas quitté la France, où vous payez toujours des impôts, pour des raisons fiscales, mais pour des projets avec votre actionnaire majoritaire, le fonds britannique Lion Capital ? Qu’en est-il ?
Nous avons des projets en Europe du Nord et une perspective de développement beaucoup plus importante, toujours dans l’optique, qui doit aboutir en avril-mai.

Entre Londres et Paris,où sont les différences ?
Je trouve davantage d’énergie à Londres, même si Paris reste incomparable sur le plan esthétique. Et puis Londres me permet de vivre comme je n’en avais plus l’habitude. Là-bas, je retombe dans
l’anonymat je peux aller dans des expositions, des galeries et regarder des tableaux sans que des gens m’abordent pour tenter de me les vendre.

La Cour des comptes a dénoncé les dérives du marché de l’optique et UFC-Que Choisir a expliqué que, grâce à leurs fortes marges, les opticiens pouvaient se contenter de vendre trois paires de lunettes par jour pour être rentables. N’avez vous pas largement participé à cette sur consommation de lunettes ?
Ce sont les mutuelles et les assurances complémentaires qui, depuis 15 ans, se sont ruées sur ce marché en faisant de la publicité promettant de rembourser une paire par an alors qu’avant, les gens en achetaient une tous les trois ou quatre ans. Quand vous affirmez aux gens: « Normalement, ça vaut cher, mais, là, vous n’aurez rien à payer », vous entrez dans un système de corruption et de pollution. Et de falsification de factures, où des opticiens montent artificiellement le prix des verres pour mieux faire rembourser la monture. Certains ont même pu dire : « Votre mari n’a pas besoin de lunettes? Faites passer vos lunettes de soleil sur sa mutuelle. » Une gabegie! Les premiers à en avoir profité sont les consommateurs, car leurs lunettes étaient « gratuites ».

Comment assainir ce marché ?
On a faussé le marché. On n’a jamais eu autant d’opticiens et tout le monde est mis dans le même sac. Les remboursements sont devenus de plus en plus importants et automatiques, les produits de plus en plus sophistiqués. Peut-être parfois de façon inutile en mettant des verres qui sont des Rolls à des personnes qui n’auraient besoin que d’une Smart. Mais quand vous ne payez pas… On peut s’attendre à une grosse casse.

Vous avez fait des études d’optométrie. Sauriez-vous encore vendre des lunettes ?
J’ai choisi ce métier non par vocation, mais pour quitter ma famille, Bordeaux, et gagner mon autonomie. J’aurais aussi bien pu être charcutier. Opticien, c’est un beau métier que je connais encore par
cœur. Je sais faire un examen de vue, faire des lunettes, conseiller. C’est gratifiant.

Avez-vous revu Nicolas Sarkozy depuis 2012?
À la télévision, oui ! J’ai été un fervent supporteur en 2007 comme en 2012, car je pensais qu’il était dans l’intérêt de la France de le garder. Mais il n’a sans doute pas su vendre ce qu’il a fait en 2008, quand il a sauvé la France et l’Europe de la crise.

Auriez-vous pu faire de la politique ?
Le RPR m’avait demandé de me présenter aux législatives en 1993. Ma femme m’avait dit : « Si tu y vas, tu vas réussir, mais tu n’es pas fait pour cette vie.» Maurice Lévy, le PDG de Publicis, m’a dit un jour : «Alain, vous avez un grand miroir dans votre chambre ? Rentrez chez vous et dites-vous : si je fais de la politique, c’est pour telle raison. » Et je me suis rendu compte que si je me lançais en politique, ce n’était que pour les honneurs ! J’avais le pouvoir et la réussite, qu’allais-je chercher ? Des emmerdes ?

Source Le Figaro.fr

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L’offensive de E.Leclerc sur l’optique en ligne

admin — Tue, 10 Sep 2013 10:24:05 +0000

Le groupement de commerçants indépendants lance son site de vente en ligne à bas prix dédié aux lentilles, renforçant son engagement sur le créneau de l’optique où le distributeur compte déjà 69 magasins E.Leclerc Optique.

Poursuivant « son combat pour la défense du pouvoir d’achat », le mastodonte la distribution E.Leclerc vient de lancer optique-leclerc.com, un site de vente en ligne exclusivement dédié aux lentilles de contact. Lequel proposera « toutes les plus grandes marques de lentilles de contact, de couleur et de produis d’entretien, à des prix très compétitifs, avec toutes les garanties de prises en charge, de traçabilité et de contrôle. »

Cette offensive de E. Leclerc (569 magasins ; 47,3 milliards d’euros de CA avec carburant en 2012) sur le créneau de la lentille en ligne s’inscrit dans une stratégie multicanale et de renforcement de son pôle santé et de l’offre optique, le groupement s’appuyant déjà sur 69 magasins en dur sous enseigne E.Leclerc Optique. Un réseau certes encore bien modeste comparé aux grandes enseignes (coopératives et franchises) du secteur, les Optic 2000 (1 200 unités), Krys (850) et autres Atol ou Alain Afflelou.

Le marché de la lentille de contact est en plein progression puisque les ventes du créneau auraient bondi de 36 % en 5 ans selon le SYFFOC (Syndicat des fabricants et fournisseurs d’optique de contact). Aujourd’hui, 3,7 millions de Français portent des lentilles, quand bien même 51 % des porteurs estiment qu’elles coûtent plus cher que des lunettes correctrices. Avec optique-leclerc.com, Michel-Édouard Leclerc vient concurrencer le groupe d’optique en ligne Sensee, lancé en 2011 par Marc Simoncini, le fondateur de Meetic.

Source: www.franchise-magazine.comAutres articles:

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Les opticiens Krys empêchés par des élus de relocaliser une partie de leur production

admin — Sat, 19 May 2012 14:24:59 +0000

L’opticien Krys souhaite relocaliser à Bazainville (Yvelines), une partie de sa production basée jusqu’ici en Thaïlande, créant ainsi 30 emplois, mais voit ses plans contrariés par des élus hostiles, désireux de sauvegarder leur cadre de vie.

L'opticien Krys empêché par des élus de relocaliser une partie de sa production

« Ce que je veux, c’est savoir si je peux augmenter la surface de l’usine et passser de 12.000 m2 à 15.000, mais pour le moment ils ne m’ont pas donné une réponse positive », a déploré auprès de l’AFP le directeur général du groupe Krys, Didier Chevalier, qui mène jeudi une campagne médiatique tous azimuts.

« Notre volonté est de fabriquer du +made in France+ sur notre site principal », -t-il ajouté.

Huit élus du conseil municipal sur quinze ont voté contre la révision du plan d’occupation des sols (POS), condition préalable à l’agrandissement du site dans cette petite commune, alors que le maire Patrick Jaffry y est favorable.

« Cette décision est incompréhensible. Les enjeux sont importants, des emplois sont créés, mais il y a des gens qui ont cru qu’on allait surdensifier Bazainville », a-t-il confié à l’AFP.

Les élus réfractaires, soucieux de « conserver leur cadre de vie » s’inquiètent du « nombre de camions qui vont passer, de la visibilité des arbres », a-t-il ironisé.

L’extension du site est indispensable pour Krys, qui souhaite faire passer sa production de 1,25 million à 1,5 million de verres par an.

« C’est une proposition que l’on a faite. Si on nous dit non, et que l’on s’y oppose parce qu’il va y avoir des nuisances (…), on aura la production que l’on a aujourd’hui, on ne pourra pas pousser les murs », a-t-il regretté.

Une première augmentation de la production, effective depuis novembre, a déjà permis l’emploi de vingt-huit personnes, treize en CDI et quinze en CDD.

L’entreprise est composée de deux plateformes, dédiées à la production et à la logistique.

Côté production, « on est coincés dans nos quatre murs, lorsqu’on veut rentrer une machine parfois on est obligés de démonter les convoyeurs pour rentrer de nouvelles machines parce qu’il n’y a plus assez de place », a expliqué Michel Glorian, directeur industriel et production de Krys, insistant sur l’exiguité des ateliers de surfaçage et de traitement.

Dans cette affaire, « les habitants sont pénalisés, quelque part c’est une forme d’injustice par rapport à l’emploi », mais « je vais lancer une consultation » auprès des administrés, a dit le maire.

Avec ses quatre enseignes (Krys, Lynx, Vision plus et Luns) et ses 1.350 magasins, le groupe Krys pèse un milliard de chiffre d’affaires et emploie 450 salariés, dont 300 sur le site de Bazainville.

Source: www.afp.frAutres articles:

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Le groupe Krys vise 20 % du marché

admin — Sun, 08 Apr 2012 21:45:05 +0000

Après une année plutôt bonne, le groupe d’opticiens a dévoilé sa stratégie d’ici à 2020.

Le spécialiste de l’optique Krys a présenté, le 28 mars, ses résultats pour 2011, ainsi que ses nouvelles orientations stratégiques. Côté chiffres, les résultats sont bons, avec des ventes à + 2,8%, à 928 millions d’euros. Krys, son principal réseau, comptait 847 magasins, à fin décembre, pour des ventes de 687 millions d’euros, à + 2,9%. Vision Plus (346 magasins) a augmenté son chiffre d’affaires de 4,6%, à 130 millions d’euros, tandis que les réseaux plus petits, Lynx Optique et Lun’s, progressent de 4,6% et de 97%.

Extension du parc

Le groupe a profité de l’occasion pour dévoiler ses ambitions à horizon 2020. « Nous avons pour objectif une part de marché de 20% en 2020, a expliqué Christophe Lemesle, président de Krys Group. Cela veut dire être capable de gagner 4 points de marché en huit ans. » Pour y arriver, le développement du parc par enseigne est au coeur du programme. Krys devrait ouvrir 200 magasins pour atteindre le seuil des 1 000, Vision Plus doit passer de 346 aujourd’hui à 400.

Mais, dans l’immédiat, le groupe Krys se concentre sur la montée en puissance du segment des premiers prix. « De 2003 à 2010, la part de marché des enseignes qui occupent l’entrée de gamme est passée de 20,9% à 29% », explique Franck Deschamps, directeur de la communication et du marketing pour le groupe.

Pour s’imposer sur ce créneau, le groupe veut changer la destination de Lynx Optique à partir de 2013. Jusqu’ici faite pour une clientèle jeune et aisée, elle investira désormais le discount, au même titre que Lun’s. Ces deux enseignes, respectivement fortes de 125 et de 28 points de vente, devraient monter rapidement à un total de 200.

Côté innovation, l’enseigne Krys lance les montures personnalisables Like Me. Couleurs, matières, formes… Elles permettent plus de 2 000 combinaisons et seront déployées en magasins de juin à septembre.

Source www.lsa-conso.frAutres articles:

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Kate Moss et Vogue Eyewear en campagne pour l’été 2012

admin — Fri, 24 Feb 2012 17:34:49 +0000

Kate Moss a de nouveau été choisie pour redevenir l’égérie de Vogue Eyewear pour sa nouvelle collection Printemps-Été 2012.

Un look de pin-up moderne avec Vogue Eyewear
Les lunettes de soleil de Vogue Eyewear empreintent le style de Jackie Kennedy avec des montures oversized pour l’été 2012. Kate Moss prend des allures de pin-up hollywoodienne des années 50, vêtue d’une robe aussi rouge que …son rouge à lèvres, d’un manteau léopard avec des lunettes de soleil aux formes carrées arrondies sur les clichés du photographe Mario Testino.

On serait presque tentées de croire qu’entre Kate Moss et la marque Vogue Eyewear, une véritable histoire d’amour est née. Alors que la marque l’avait déjà choisie comme égérie pour la collection Printemps-Été 2011, le mannequin revient cette année pour poser avec les nouveaux modèles de lunettes Vogue Eyewear afin d’accueillir l’été 2012 dans les règles de l’art.

La nouvelle année démarre sur les chapeaux de roue pour Kate Moss qui a déjà fait la une des magazines de mode en début d’année avec sa collection de rouges à lèvres, la « Kate Collection » pour Rimmel. Les plus grandes marques semblent également s’arracher la top model britannique pour l’arrivée des beaux jours car outre son retour chez Vogue Eyewear, Kate Moss retournera aussi chez Mango pour sa collection de prêt-à-porter Printemps-Été 2012.

Pour la nouvelle campagne de Vogue Eyewear, Kate Moss pose sous l’objectif de Mario Testino, le célèbre photographe péruvien qui avait déjà travaillé avec la top model pour la campagne 2011 de la griffe. Le shooting a eu lieu à Kensington Park Road à Londres où Kate Moss a posé avec six modèles de lunettes issus de la nouvelle collection été 2012 qu’elle a elle-même choisis.

Kate Moss ne cache pas sa joie quant au fait d’être à nouveau l’égérie de Vogue Eyewear pour l’été 2012. « C’est super de se voir proposer d’être le visage de Vogue Eyewear pour la seconde année », affirme-t-elle. Sa collaboration avec Mario Testino la ravit d’autant plus qu’elle considère le photographe comme l’un de ses vieux amis. « Travailler avec Mario est toujours amusant », ajoute-t-elle.

D’un autre côté, les nouvelles lunettes Vogue Eyewear pour l’été 2012 se distinguent par un style dont seule la marque semble posséder le secret. Si les lignes des montures ont basculé dans un style plus rétro par rapport à celles de l’année dernière, les matières utilisées, quant à elles, sont plus modernes, voire plus sophistiquées. Par ailleurs, les montures de forme ronde sont mises à l’honneur. Côté coloris, vous n’aurez plus que l’embarras du choix : noir, topaze, écaille de tortue ou bleu foncé… L’arrivée des beaux jours s’annonce haut en couleu pour Vogue Eyewear !

Source: www.trenditude.frAutres articles:

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Optique : l’émergence de nouveaux acteurs sur le web

admin — Fri, 24 Feb 2012 13:41:30 +0000

Aujourd’hui, 2 millions de porteurs de lunettes se disent prêts à les acheter sur Internet, ce qui représente 5 % de la demande totale du secteur. Le web permet la commercialisation à moindre coût d’un produit que 72 % des Français jugent trop cher : portrait d’un business model qui change le visage de l’optique.

Si le commerce de lentilles en ligne s’est développé depuis déjà plusieurs années, les sites proposant la vente de lunettes restent récents. Pointant du doigt l’impossibilité de réaliser un diagnostic « virtuel », les opticiens ont longtemps tenu à l’écart les nouveaux entrants potentiels. Aujourd’hui, ils tentent de tirer profit de ce canal de distribution qui élargit les perspectives de croissance du secteur de l’optique.

LA LOI LEFEBVRE
Au début des années 1980, il semblait que le conformisme des opticiens ne permettrait pas la libre commercialisation des lunettes. De même, il y a encore quelques mois les commerçants d’aujourd’hui ne croyaient pas à l’émergence de nouveaux acteurs « virtuels ». Et pourtant ! Si la France a longtemps traîné les pieds avant d’autoriser la vente d’équipements optiques sur le web, le projet de loi Lefebvre, qui vise à renforcer les droits des consommateurs, contient désormais un paragraphe spécifique à cette problématique. Le texte autorise la vente de lunettes correctrices sur Internet à quatre conditions, qui sont les mêmes que pour un commerce classique. Premièrement, le client doit être en mesure de fournir une ordonnance pour l’achat d’un premier équipement. Deuxièmement, la présence d’un professionnel de l’optique dans la société est requise. Troisièmement, les prises de mesure doivent être effectuées au moyen d’un appareillage certifié. Les opticiens du web ont d’ailleurs trouvé une solution originale pour répondre à cette contrainte : l’internaute qui le souhaite peut désormais mesurer l’écart entre ses pupilles grâce à un logiciel fonctionnant avec une webcam. Finalement, le texte rend obligatoire le droit de rétractation, c’est-à-dire que le consommateur internaute doit être « satisfait ou remboursé ».

2 MILLIONS DE CONSOMMATEURS POTENTIELS
Si 72 % des Français jugent les lunettes trop chères, la tendance veut qu’elles soient changées de plus en plus souvent : tous les 3 ans en moyenne, contre 4 ans auparavant. La vente de lunettes sur Internet répond parfaitement à ce paradoxe, puisqu’elle permet d’acheter les modèles moins chers, et donc de les renouveler plus souvent. Le rapport des Français à l’optique est en train d’évoluer : 2 millions de porteurs se disent prêts à acheter leurs lunettes sur le web, ce qui représente 5 % de la demande du secteur. Pour répondre à cette demande, de nombreux acteurs sont apparus sur le web ces deux dernières années, proposant des prix jusqu’à 70 % moins chers qu’un acteur classique.

UN CANAL DE DISTRIBUTION À DOUBLE TRANCHANT
Après avoir longtemps dénoncé la vente de lentilles, puis de lunettes correctrices sur Internet, les enseignes et centrales d’indépendants commencent à entrevoir les opportunités offertes par ce canal de distribution. Aujourd’hui, seuls Krys et Optical Center se sont lancés dans le e-commerce, tirant parti des avantages concurrentiels d’un réseau physique. Effectivement, la puissance d’achat des commerces classiques peut leur permettre de s’imposer en termes de prix, et de concurrencer sérieusement les acteurs web. Ils possèdent également une notoriété qui leur permet de toucher un public large, et un réseau de magasins qui garantit le service au consommateur. Les opticiens émettent cependant quelques réserves, comme l’explique Philippe Peyrard, directeur général délégué d’Atol : « J’estime que seul un opticien est capable de vendre des verres correcteurs. Que ce soit pour la vente de lunettes ou de lentilles sur Internet, il est primordial que les mesures soient faites par un professionnel. » Le groupe utilise et encourage l’utilisation d’Internet pour prodiguer des conseils, mais pas en tant que plateforme de vente. Philippe Peyrard accuse également « les risques de contrefaçon et le manque de traçabilité des produits vendus sur la Toile, qui peuvent représenter un risque pour la santé des porteurs ». Malgré les risques évoqués par certaines enseignes, ce nouveau canal de distribution pourrait donc s’avérer un véritable moteur de croissance pour le secteur qui stagne à 3 % de croissance annuelle.

Source: www.lesechosdelafranchise.comAutres articles:

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All, premier réseau d’opticiens indépendants, grandit à vue d’oeil

admin — Wed, 21 Dec 2011 10:05:40 +0000

Le premier réseau d’opticiens indépendants en France a son siège à Mons-en-Baroeul. Le groupe All continue de se développer et voit son avenir d’un bon oeil.

alliance optique all

Le père de Stéphanie Dangre, actuelle directrice générale du groupe All, est opticien à Lambersart lorsqu’il crée un réseau d’opticiens indépendants. Visionnaire. C’était en 1988, « au moment du développement des enseignes. L’idée, c’était de donner aux opticiens indépendants les moyens de négocier les prix auprès des fabricants et de leur permettre de proposer des tarifs équivalents à ceux des enseignes ». Centrale d’achats à l’origine, le groupe a développé différents services comme la communication, la formation…

> Après le rachat du réseau Rev (350 opticiens) en 2010, All, dont le siège est à Mons-en-Baroeul est devenu le plus important réseau en France avec 1 900 opticiens indépendants (sur 5 000 en France). Pour comparaison, l’enseigne Alain Afflelou compte 750 magasins. En 2010, près de 200 nouveaux opticiens ont rejoint le réseau All qui a réalisé 155 ME de chiffre d’affaires en 2010 et qui devrait connaître une progression de 2 à 3 % cette année.

> Le secteur est un peu « chahuté », selon Stéphanie Dangre. La concurrence s’est accrue avec la multiplication des points de vente. « Il est aussi sous pression avec certains organismes d’assurance complémentaire qui imposent des opticiens partenaires qui proposent des sélections de produits limitées. En parallèle, le secteur est confronté au développement des ventes de lunettes sur Internet. C’est courant aux États-Unis. Ça débute en France. Le problème, c’est que les prises de mesure, qui sont réalisées par le client lui-même, ne sont pas fiables. C’est dangereux car l’oeil s’y habitue et s’il y a une erreur, le consommateur ne s’en rend pas compte. » Vigilance, donc.

> On compte 11 000 magasins d’optique en France. Ce marché de 5 milliards d’euros continue de se développer en raison du vieillissement de la population. « Je suis optimiste sur l’avenir du groupe All. Je crois qu’il y a la place pour notre modèle, celui des consultants en santé visuelle, en partenariat avec les ophtalmologistes, davantage que pour des opticiens low cost . »

Source: www.lavoixeco.comAutres articles:

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Optique lunetterie, la fin de l’age d’or pour un marché devenu très concurrentiel

admin — Fri, 09 Dec 2011 21:37:21 +0000

Le secteur de l’optique-lunetterie connait un vrai boom depuis une vingtaine d’années.

Si la population française vieillissante explique en grande partie la bonne santé de ce marché, un autre argument plus récent vient booster les ventes : les prix toujours plus bas des montures et des verres sur internet. Mais le marché est devenu hautement concurrentiel.

Les réseaux en décroissance doivent rivaliser d’arguments différenciants pour sortir du lot. L’âge d’or de la profession appartient sans doute déjà aujourd’hui au passé…

Il fut un temps où les lunettes coûtaient chères. Peu remboursées par la Sécurité Sociale, les lunettes étaient un produit nécessaire bien sûr, mais on y regardait à deux fois avant d’en changer tant la facture était salée.
En l’espace de quelques années, les choses ont changé. Les lunettes jusqu’alors essentiellement distribuées par des opticiens indépendants de quartier ont vu leurs prix dégringoler sous l’effet de la concurrence orchestrée par la venue sur le marché de plusieurs réseaux de distribution en franchise ou en succursale. Mais l’explosion du nombre d’opticiens, qui est passé de 7 000 à 11 000 en France au cours des dix dernières années, a changé la donne.

D’un marché en plein essor, l’optique-lunetterie est devenu un marché hautement concurrentiel. Les réseaux classiques bien implantés doivent aujourd’hui de plus en plus composer avec d’autres réseaux aux profils redoutables, les mutualistes, mais aussi avec la poussée des opticiens à prix discount du net.

Le marché en 2009

Selon la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees), le marché de l’optique-lunetterie remboursée par l’Assurance Maladie a enregistré un chiffre d’affaires de 4,956 milliards d’euros en 2009 (soit 82,5 % du CA d’un opticien). A ce chiffre s’ajoutent les autres produits (solaires, lentilles, produits d’entretien et accessoires) non comptabilisés par la Drees. On estime ainsi que le marché dans sa globalité a généré 5,86 milliards d’euros TTC en 2009.

Au 1er janvier 2010, la France comptait 11 011 magasins d’optique (+ 514 par rapport à 2009) mais la croissance économique du secteur à + 3,8 % était en baisse en 2009. Ces deux chiffres mis côte à côte traduisent de toute la problématique du secteur actuellement. Le nombre croissant de magasins d’optique en France rogne sur le chiffre d’affaires de chaque officine (532 K€ en 2009 contre 538 K€ en 2008, soit un recul de 1,1 % pour l’ensemble des acteurs).
Cette situation impacte en premier lieu les indépendants qui enregistrent une baisse du chiffre d’affaires moyen TTC plus importante (346 K€ en 2008 à 326 K€ en 2009, soit – 6,1 %) que les grandes enseignes. Pourtant, la consommation des Français en optique ne faiblit pas. Selon le Baromètre Bien Vu – Gallileo, la fréquence de renouvellement des lunettes est en augmentation.

Les Français changent ainsi de lunettes en moyenne tous les 3 ans environ. Mais le rythme de progression n’est plus suffisant pour assurer la progression des points de vente. Selon le Baromètre Bien Vu – Gallileo, les enseignes qui s’en sortent le mieux sont GrandOptical (1,344 K€ de chiffre d’affaires moyen TTC par magasin), Optical Center (966 K€ par magasin), Alain Afflelou (886 K€ par magasin), Générale d’OPtique (871 K€ par magasin), Les Opticiens Mutualistes (821 K€ par magasin), Lynx Optique (783 K€ par magasin), Krys (771 K€ par magasin), Pluriel d’Afflelou (714 K€ par magasin), Vision Originale (657 K€ par magasin), Optic 2000 (655 K€ par magasin), Lissac (636 K€ par magasin).

Les enseignes qui font moins que la moyenne nationale sont notamment Visual, Atol, Vision Plus et Optical Discount. En terme de parts de marché, le leader incontesté des enseignes d’optique était en 2009 Optic 2000 avec 12,9 % de parts de marché, suivi de Krys (11,1 %), et Alain Afflelou (9,9 %). Les magasins d’indépendants, qui représentent plus de 48% du nombre de points de vente français, totalisaient quant à eux en 2009 29,8 % de parts de marché.
Il est à noter en 2009 que le nombre de magasins en franchise ou en succursale a pour la première fois depuis 10 ans reculé (1 711 magasins en 2009 contre 1 737 magasins en 2008). Dans le même temps, le nombre de magasins indépendants a connu un vrai boom (5 369 magasins en 2009 contre 4 954 en 2008).

Les groupements coopératifs de leur côté ont connu une croissance du nombre de leurs points de vente (3 261 en 2009 contre 3 173 en 2008) après avoir connu un creux de vague en 2007. Enfin, les réseaux mutualistes augmentent légèrement leurs effectifs (670 en 2009 contre 633 en 2008).

Les réseaux mutualistes dans le collimateur

Selon les estimations de l’UFC Que Choisir, le budget optique des Français est parmi les plus élevés d’Europe. En 2009, la facture moyenne en optique d’un Français était de 81 €, contre 66 € pour les Anglais, 56 € pour les Italiens et 45 € pour les Espagnols.

Comment expliquer une telle différence ? Selon un communiqué de la Fédération nationale des opticiens de France (FNOF) paru le 5 décembre dernier, la faute en revient essentiellement aux complémentaires santé. S’appuyant sur les résultats de l’étude « Observatoire des pratiques des OCAM » réalisée avec le cabinet Gallileo Business Consulting sur 11 complémentaires (MGEN, Malakoff Mederic, Harmonie Mutuelles, Allianz, MAAF, MMA, Groupama-Gan, Pro-BTP, Swiss Life, CCMO, OCIANE), la FNOF tire des conclusions sans appel. Ainsi, selon la FNOF, « les écarts de remboursement en optique sont considérables.
Ramené au montant de la cotisation, certaines mutuelles remboursent les frais d’optique dans une proportion jusqu’à 4 fois inférieure que d’autres. » Plus grave encore pour le secteur de l’optique-lunetterie dans son ensemble « 82% des complémentaires pénalisent l’assuré en termes de prestations et/ou de remboursement s’il ne se rend pas chez un opticien partenaire.

Or pour 73% des complémentaires, le réseau mis en place ne couvre pas plus d’un quart des opticiens en France et la liste des partenaires est difficilement accessible. » Du coup, 55% des complémentaires ne donnent pas accès au tiers payant s’il ne se rend pas chez un opticien partenaire, rendant ainsi le remboursement plus long et plus complexe. L’étude révèle aussi que « 82% des complémentaires imposent aux opticiens partenaires des grilles qui restreignent l’offre de produits optiques. 55% ne référencent qu’un nombre limité de fournisseurs et de produits optique et 18% vont même jusqu’à imposer de manière stricte à l’opticien le choix du verre en fonction de la correction visuelle de l’assuré ! »

Et Michel Long, Vice-Président de la FNOF de monter au créneau : « Nous dénonçons ces pratiques, qui vont clairement à l’encontre d’une meilleure santé visuelle des assurés. Parce que l’assuré, pour garder le meilleur taux de remboursement, ne pourra pas toujours choisir l’opticien qu’il veut, celui qui est proche de chez lui, celui qui le connaît et qu’il connaît. »

Internet ne fait plus peur… aux clients !

Si les ventes sur le web sont encore marginales (1 % du marché selon les estimations de Xerfi), elles continuent à se développer à grande vitesse. En novembre dernier, pour mieux faire entendre leurs voix, cinq e-opticiens, (ConfortVisuel.com, Direct-Optic.fr, Happyview.fr, Misterspex.fr et Opticien24.fr) ont choisi de se regrouper afin de former l’Association française des Opticiens sur Internet (Afoi).
Cette nouvelle instance n’a pas tardé à faire parler d’elle en publiant les résultats d’une enquête commandée à Opinion Way.

Ce qu’il ressort de cette enquête menée auprès de 635 acheteurs de lunettes sur Internet et de 786 acheteurs de lunettes en magasin ? L’achat de leur dernière paire de lunettes a été aussi satisfaisant sur virtuel qu’en réel. Cette enquête vient battre en brèche tous les arguments des opticiens traditionnels qui font du service client l’élément massue contre les e-opticiens.
Dans le détail, l’étude OpinionWay atteste que les acheteurs sur Internet et les acheteurs en magasin sont globalement satisfaits de la paire de lunettes achetée (93% de satisfaits dont plus de la moitié sont très satisfaits). Le même degré de satisfaction est atteint concernant plus spécifiquement la qualité des verres et la qualité de correction apportée. Quelque soit le lieu d’achat, environ 10 % des acheteurs témoignent avoir rencontré un problème avec leur paire de lunettes.

Sur le terrain des prix, les résultats de l’enquête sont nettement en faveur d’internet. Et en effet, quand 12 % seulement des acheteurs en magasin estiment que le prix d’achat est tout à fait justifié, ils sont 57 % à le penser sur le net. Et de fait, 45% des acheteurs sur internet disent avoir payé moins de 100 € leur paire de lunettes (12 % pour les acheteurs en magasin) et 83 % moins de 200 € (29% pour les acheteurs en magasin).
Le prix est selon les personnes interrogées le premier critère qui a compté pour les acheteurs sur internet (73 %). Pour les achats en magasin, la principale raison évoquée est… la satisfaction vis-à-vis de l’achat d’une paire de lunettes précédentes (49%) et la proximité géographique du lieu d’achat (40%). Sachant qu’à prix largement inférieurs, les acheteurs sur internet sont aussi satisfaits que s’ils avaient acheté en magasin, les internautes sont des prescripteurs convaincus.
Les ¾ recommanderaient à leur entourage l’achat sur internet et les 2/3 pensent qu’ils achèteront de nouveau leurs lunettes sur internet. Des proportions qui tombent à 1/3 seulement pour les acheteurs en magasin tant sur la prescription d’acheter en magasin que sur l’intention d’acheter à nouveau en magasin.

Des stratégies à réinventer

Sachant que 63% des Français (40,8 millions) sont porteurs de lunettes de correction aujourd’hui, que l’optique coûte de plus en plus cher (+ 30 % en 10 ans), et que la crise étant passée par là, 4 français sur 10 disent devoir attendre ou renoncer à renouveler leurs lunettes faute de moyens financiers suffisants, les stratégies des grands réseaux se doivent d’anticiper les grandes évolutions du marché en terme de prix mais aussi de services. Déjà de nombreux réseaux de magasins physiques se sont positionnés discount ces derniers mois.
On pense notamment à Générale d’Optique qui martèle son slogan « la fin des lunettes chères » mais aussi à Afflelou qui propose aujourd’hui une formule Tchin-Tchin + avec non plus une paire de lunettes gratuite mais deux à offrir à qui l’on veut. Ces offres commerciales agressives vont sans conteste se généraliser encore dans les prochaines années pour faire face à la poussée des offres discount d’internet.

Quelles sont les autres pistes pour les réseaux ? Sans hésiter, la mise en place d’offres internet (à prix internet s’entend) sur les sites des grandes enseignes. Contrairement aux offres 100 % web des e-opticiens qui font encore hésiter une très grande majorité de clients, ces nouvelles offres des grandes enseignes qui arrivent progressivement en ligne depuis quelques mois couplent le prix internet avec le SAV rassurant des boutiques physiques sur le terrain.
L’autre grande piste est aussi l’innovation. Dans le secteur de l’optique, les nouveaux produits font souvent la différence face aux concurrents. Des verres plus légers, des corrections progressives sans déformation, des montures signées de grandes marques du luxe… l’innovation produit reste une valeur ajoutée forte pour convaincre une clientèle de plus en plus exigeante.

Source: www.toute-la-franchise.comAutres articles:

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Marché de l’optique 2011: un premier semestre en demi-teinte

admin — Thu, 06 Oct 2011 12:28:36 +0000

Au premier semestre 2011, le marché de l’optique a connu une croissance régulière mais modérée, selon l’institut d’études marketing GFK. Pour la première fois depuis plusieurs années, le nombre de magasins a légèrement décru.

A l’occasion du Silmo, qui vient de refermer ses portes, l’institut d’études marketing GFK Retail and Technology France dresse le bilan à mi-année 2011 du marché français de l’optique. Le chiffre d’affaires annuel du secteur s’élève à à 5,402 milliards d’euros, en progression de 1,6 %.

Si le secteur continue de croître en valeur sur les 12 derniers mois, cette augmentation est cependant en deçà des taux de croissance de ces 5 dernières années (entre +2,1 % et +3,2 %) et inférieure à l’inflation actuelle en France (2 % à fin juin 2011 selon l’Insee).

Le nombre de magasins a légèrement décru, pour la première fois depuis plusieurs années, puisqu’il passe de 10 851 en 2010 à 10 825 à la mi-2011. Quant au chiffre d’affaires moyen par point de vente, il se stabilise légèrement sous la barre des 500 000 euros par an.

Pour l’institut d’études, les premiers résultats 2011 sont en demi-teinte. Mais au delà des aléas économiques, « le secteur de l’optique poursuit sa route. »
Les enjeux majeurs de la profession demeurent à savoir : le bon équilibre entre la croissance globale et la croissance du nombre de point de vente, l’émergence d’une nouvelle concurrence à travers l’e-commerce.

Source: cession-commerce.comAutres articles:

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