Carte Blanche Partenaires renouvelle son réseau optique pour mieux répondre aux attentes de ses bénéficiaires
Spécialiste des réseaux de professionnels de santé et de l’accompagnement santé, Carte Blanche Partenaires fait évoluer ses services destinés aux complémentaires santé et lance un nouveau réseau d’opticiens partenaires.
Une démarche unique de référencement
Pour faire évoluer son réseau optique, Carte Blanche Partenaires a rencontré les principaux acteurs du marché de l’optique en leur qualité d’experts (fabricants, opticiens, enseignes, centrales, groupements).
Sur la base d’un cahier des charges, Carte Blanche Partenaires a proposé à l’ensemble des fournisseurs de verres et de lentilles le référencement de leurs produits dans ce nouveau réseau. Les réponses apportées sur les spécificités techniques et le gage de traçabilité de
leurs produits ont permis de référencer plus de 20 fournisseurs de verres, représentant 95% du marché. Carte Blanche Partenaires a ainsi construit le 1er référencement des catalogues de verres et lentilles.
Prix, traçabilité et services
En fonction de la correction, et selon le type de produit qu’il propose, l’opticien s’engage à ne pas dépasser les tarifs maximums définis par Carte Blanche.
La convention comprend la remise, par l’opticien, de 2 devis minimum au bénéficiaire
Carte Blanche : les devis comportent des informations sur les caractéristiques des verres (origine, traitement …) et de la monture (origine, marque). Lors de la délivrance de lentilles, l’opticien s’engage à informer son client bénéficiaire Carte Blanche de l’origine des lentilles, et apporte informations et conseils sur la manipulation, l’hygiène et l’entretien des produits.
Pour Jean-François TRIPODI, Directeur Général de Carte Blanche Partenaires, « Ces éléments participent à une complète information du bénéficiaire quant à l’équipement proposé avant qu’il donne son accord sur le devis de l’opticien. Nous entendons permettre à l’opticien une bonne pratique de son métier : il doit garder la capacité de choisir le verre délivré au regard des caractéristiques et besoins du porteur, il reste donc libre de sa pratique commerciale dans le respect de ses engagements avec Carte Blanche ».
Les opticiens s’engagent à faire profiter les bénéficiaires Carte Blanche d’une garantie d’adaptation pour les verres unifocaux et progressifs, d’une garantie casse pour les verres et monture et de garanties adaptation et déchirure pour les lentilles.
Les opticiens peuvent également, s’ils le souhaitent, s’engager sur des services et conseils personnalisés en santé visuelle (prise en charge particulière pour les enfants, les personnes sportives, garanties casse et adaptation étendues…).
Un tiers-payant simplifié pour une prise en charge en temps réel
Afin de simplifier l’utilisation du tiers-payant par les opticiens, Carte Blanche Partenaires a déployé une solution de demande de prise en charge dématérialisée. Baptisée CBPEC – Carte Blanche Prise En Charge – cette solution est directement intégrée dans le logiciel
métier de l’opticien en mode OPTOAMC* : outre la simplification administrative, elle permet une réponse en temps réel à la demande de prise en charge. L’opticien voit ainsi les tâches administratives liées au tiers-payant totalement automatisées, et bénéficie d’une nette amélioration des procédures de remboursement par les complémentaires
santé. L’assuré connait immédiatement son reste à charge éventuel et a la confirmation que son opticien a bien appliqué les conditions du réseau Carte Blanche.
Un réseau ouvert à tous les opticiens
Comme tous les réseaux Carte Blanche, ce nouveau réseau optique est sans numerus clausus : il est ouvert à tous les opticiens qui s’engagent au respect de la convention. Les opticiens ont jusqu’à fin novembre 2011 pour adhérer aux nouvelles dispositions qui prendront effet au 1
er janvier 2012. L’adhésion se fait entièrement via un site Internet
sécurisé.
Une attente des assurés
D’après la dernière étude Carte Blanche Partenaires, près de 90% des assurés estiment que le fait d’avoir accès à un réseau de professionnels de santé est indispensable. Hormis le prix, la qualité intrinsèque du produit est également mise en avant comme critère déterminant pour l’achat d’un équipement optique. Jean-François TRIPODI précise : « Ce
partenariat avec les opticiens comporte des engagements réciproques répondant à la volonté de Carte Blanche Partenaires de construire un réseau de santé moderne, apte à répondre à la qualité d’accueil et de services attendus par les complémentaires santé pour leurs bénéficiaires ».
Les 2.5 millions d’assurés qui bénéficient des avantages Carte Blanche à travers leur complémentaire santé, auront accès, par téléphone et par Internet, aux coordonnées des opticiens partenaires les plus proches de leur domicile, tout en conservant la liberté de consulter l’opticien de leur choix.
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