Bienvoir.net » Vente

Le Britannique MyOptique lève 9,5 millions d’euros pour développer le commerce de lunettes sur internet

admin — Fri, 20 Dec 2013 14:56:08 +0000

Déjà active dans 8 pays d’Europe, la société éditrice des sites d’optique GlassesDirect et LensOn compte renforcer sa présence à l’international et réaliser de nouvelles acquisitions.

Outre-Manche au moins, l’e-commerce d’optique a le vent en poupe. La société britannique MyOptique, qui avait lancé son site marchand de lunettes de vue Glasses Direct en 2005, annonce un nouveau tour de table de 9,5 millions d’euros mené par ses actionnaires existants Index Ventures, Highland Capital Partners et Acton Capital Partners, qu’accompagnent de nouveau investisseurs : Cipio Partners et GP Bullhound Sidecar. MyOptique avait déjà levé 11,8 millions d’euros en décembre 2012 et 23,7 millions entre 2007 et 2011.

Ce nouvel apport de capital lui servira à se renforcer à l’international et à réaliser des acquisitions. MyOptique a déjà mis la main sur le réseau de boutiques Sunglasses Shop en 2011 et a lancé en 2013 le site LensOn au Royaume-Uni et en Europe du Nord. Au total, la société est active dans 8 pays d’Europe et revendique 800 000 clients. Elle se déclare rentable et prévoit pour cette année un chiffre d’affaires de 41,5 millions d’euros.

Source le Journal du NetAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

OPTIC 2000 défend les opticiens contre les ventes de lunettes sur Internet

admin — Tue, 17 Dec 2013 16:53:08 +0000

Dans un communiqué, Didier Papaz, président-directeur général du groupe d’opticiens-lunetiers Optic 2000, s’est insurgé contre les déclarations du ministre délégué à l’économie sociale et solidaire Benoit Hamon, selon lesquelles la vente de lentilles et de lunettes par internet rapporterait un milliard d’euros de pouvoir d’achat aux Français.

« Sur un secteur qui emploie environ 100 000 personnes et qui pèse 6 milliards d’euros, de telles mesures provoqueront à court terme une baisse de 16 % du marché et mécaniquement la perte d’au moins 16 000 emplois. A l’heure où les plans sociaux sont devenus de véritables affaires d’Etat et où la courbe du chômage est une préoccupation quotidienne, j’ai du mal à entendre le ministre de la consommation annoncer un tel plan social ! », a-t-il déclaré.

Pour sa défense, le groupe Optic 2000 met en avant le prix de ses équipements, à partir de 39 euros pour des unifocaux et une correction simple, 119 euros pour des verres progressifs, « soit des prix équivalents à ceux proposés par les sites en ligne », explique le communiqué.

De plus, le groupe met en avant le service fourni par les opticiens, qui au-delà du simple acte de vente, vérifient les ordonnances, pratiquent des examens de vue, prennent les mesures du visage, gèrent le montage des lunettes et le tiers payant. « Il est impossible par internet d’ajuster un équipement, d’effectuer un centrage précis, de faire des réglages nécessaires à un bon confort de la monture… C’est pourquoi Optic 2000 a fait le choix de créer un site internet marchand permettant aux consommateurs de faire leur choix en ligne avec une garantie de prix bas tout en nécessitant le passage en magasin pour effectuer la mise au point de l’équipement. L’opticien, au-delà, d’être un commerçant est également un professionnel de santé diplômé. »

Optic 2000 compte actuellement 1 200 points de vente en France. L’enseigne fait partie du groupe éponyme, qui gère également les marques Optic 2000 Suisse, Audio 2000 et Lissac Enseigne.Autres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

Pour Marc Simoncini, internet va prendre 10 % du marché de la lunette

admin — Sat, 14 Dec 2013 14:32:38 +0000

Les députés devraient voter, lundi 16 décembre, le projet de loi sur la consommation. Des amendements ont été introduits concernant l’optique, afin de faire baisser les prix en développant la vente sur Internet. Pour Benoît Hamon, le ministre délégué à la consommation, cela rendra aux consommateurs plus de 1 milliard d’euros de pouvoir d’achat en réduisant les dépenses d’optique. Ces propos et ces mesures décidées sans concertation ont provoqué la colère des opticiens. Ils y voient l’influence de Marc Simoncini, l’ancien patron de Meetic, qui a lancé depuis trois ans Sensee, un site de vente en ligne de lunettes et de lentilles à bas prix.

Vous êtes considéré comme le gagnant de ces mesures, qu’en dites-vous ?

Le grand gagnant, ce sera le consommateur puisque sur Internet nous affichons les vrais prix souvent moitié moins élevés que ceux des magasins. Ces derniers seront alors obligés d’en tenir compte. Mais ce n’est pas pour cela que les boutiques disparaîtront. Si on se réfère aux autres pays, le développement de la vente en ligne devrait représenter à terme environ 10 % du marché, soit une économie de quelque 1,3 milliard d’euros.

Ces dispositions législatives ne font que mettre la France en conformité avec la réglementation européenne autorisant depuis 2010 la vente via Internet des produits d’optique. Nous sommes le dernier pays à y venir.

Votre démarche s’inspire-t-elle de Free ?

Oui, nous nous attaquons au marché très opaque de la distribution. Plus petit que les télécoms (6 milliards d’euros), il est contrôlé à 75 % par cinq grandes chaînes : Atol, Afflelou, GrandOptical, Krys et Optic 2000. Comme pour les offres de téléphone, il est impossible de comparer les tarifs dans l’optique. Cela tient aux multiples montures, aux différents types de verres ou de corrections. Vous ne savez pas combien coûtent réellement vos verres.

Les opticiens redoutent d’importantes suppressions d’emplois, qu’en pensez-vous ?

Ce n’est pas de notre fait. Le système s’est emballé, puisqu’en l’espace de dix ans le nombre de boutiques a doublé, avec aujourd’hui près de 12 000 magasins sur un marché resté quasiment stable.

Pour les opticiens, la seule solution pour augmenter leurs chiffres d’affaires est de multiplier les implantations tout en augmentant les prix. A ce jour, vous avez un magasin tous les 300 mètres dans les villes alors que vous ne renouvelez vos lunettes que tous les trois ans. Cela va au moins stopper ce mouvement.

C’est tout un système que vous critiquez. Mais qu’en est-il des mutuelles qui y contribuent ?

En trente ans, un monde très organisé s’est développé autour d’une rente. Les mutuelles y ont participé en offrant d’importants remboursements. Car, si elles critiquent d’un côté le prix élevé des lunettes, elles font de leur montant de remboursement un produit d’appel pour attirer les clients. Là aussi, le système atteint ses limites. Les gens commencent à s’apercevoir que la prise en charge de leurs lunettes prend tout leur forfait au détriment d’autres soins comme les soins dentaires.

Vous allez aussi mettre à mal les filières françaises en vous approvisionnant en Chine.

C’est faux, nous proposons les mêmes produits, à condition qu’on accepte de nous les vendre. Nous achèterons aussi bien en France qu’à l’étranger comme le font les autres. Une monture sans marque fabriquée en Chine et livrée à Paris coûte 3 euros, la même fabriquée en France coûte 12 euros. Toutes deux sont proposées par l’opticien entre 80 et 120 euros.

Comment baissez-vous vos tarifs ?

Dans une boutique, vous payez vos lunettes en moyenne 470 euros. Sur ce montant, 200 euros vont à l’opticien pour son conseil. A titre de comparaison, un ophtalmologiste qui a fait huit ans d’études perçoit 28 euros pour sa prestation. Si vous achetez en ligne, vous ne payez pas les 200 euros de prix du conseil physique, ni les 60 euros de publicité qui sont imputés à chaque paire de lunettes.

Quelles clientèles visez-vous ?

Nous visons les 15 % à 20 % des gens qui n’ont pas les moyens d’acquérir des lunettes, en proposant des verres correcteurs mais aussi des verres progressifs. Dans ce cas, ce ne seront pas les modèles de dernière génération qui nécessitent des ajustements en magasin, mais ceux d’une génération de verre précédente comme le propose d’ailleurs Essilor sur ses deux sites aux Etats-Unis. C’est donc tout à fait possible et sûr.

N’est-ce pas paradoxal qu’un ministre de gauche mette à mal une filière au profit d’entrepreneurs financiers ?

Je ne vois pas de contradiction. Le ministre voit une possibilité courageuse de faire baisser les prix pour les consommateurs. C’est pour cela qu’il introduit ces dispositions dans la loi sur la consommation.

Les opticiens demandent la suspension de ces dispositions et une concertation avec le ministre de la santé, qu’en pensez-vous ?

Ils le font pour retarder l’échéance inéluctable. Mais c’est assez paradoxal, car cela fait vingt ans que les opticiens nous disent que les lunettes sont des accessoires de mode. Ils ont démédicalisé leur métier et ont, de fait, creusé le trou dans lequel ils pourraient tomber. Pourquoi la France serait-elle le seul pays où la vente de lunettes par Internet serait dangereuse ?

Source Le Monde.frAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

L’offensive de E.Leclerc sur l’optique en ligne

admin — Tue, 10 Sep 2013 10:24:05 +0000

Le groupement de commerçants indépendants lance son site de vente en ligne à bas prix dédié aux lentilles, renforçant son engagement sur le créneau de l’optique où le distributeur compte déjà 69 magasins E.Leclerc Optique.

Poursuivant « son combat pour la défense du pouvoir d’achat », le mastodonte la distribution E.Leclerc vient de lancer optique-leclerc.com, un site de vente en ligne exclusivement dédié aux lentilles de contact. Lequel proposera « toutes les plus grandes marques de lentilles de contact, de couleur et de produis d’entretien, à des prix très compétitifs, avec toutes les garanties de prises en charge, de traçabilité et de contrôle. »

Cette offensive de E. Leclerc (569 magasins ; 47,3 milliards d’euros de CA avec carburant en 2012) sur le créneau de la lentille en ligne s’inscrit dans une stratégie multicanale et de renforcement de son pôle santé et de l’offre optique, le groupement s’appuyant déjà sur 69 magasins en dur sous enseigne E.Leclerc Optique. Un réseau certes encore bien modeste comparé aux grandes enseignes (coopératives et franchises) du secteur, les Optic 2000 (1 200 unités), Krys (850) et autres Atol ou Alain Afflelou.

Le marché de la lentille de contact est en plein progression puisque les ventes du créneau auraient bondi de 36 % en 5 ans selon le SYFFOC (Syndicat des fabricants et fournisseurs d’optique de contact). Aujourd’hui, 3,7 millions de Français portent des lentilles, quand bien même 51 % des porteurs estiment qu’elles coûtent plus cher que des lunettes correctrices. Avec optique-leclerc.com, Michel-Édouard Leclerc vient concurrencer le groupe d’optique en ligne Sensee, lancé en 2011 par Marc Simoncini, le fondateur de Meetic.

Source: www.franchise-magazine.comAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

E.Leclerc lance www.optique-leclerc.com, un site de vente en ligne dédié au renouvellement des lentilles de contact

admin — Thu, 05 Sep 2013 13:18:49 +0000

E.Leclerc lance www.optique-leclerc.com,
un site de vente en ligne dédié au renouvellement des lentilles de contact

Alors que l’optique en France figure parmi la plus chère d’Europe, le Mouvement E.Leclerc poursuit son combat pour la défense du pouvoir d’achat avec le lancement d’un site de vente en ligne exclusivement dédié au renouvellement des lentilles de contact : www.optique-leclerc.com. 3 millions de Français portent aujourd’hui des lentilles mais cette correction est perçue comme onéreuse : 51% des porteurs de lentilles pensent même que les lentilles coûtent plus cher que les lunettes correctrices2. Le prix est d’ailleurs la principale cause d’abandon du port de lentilles.

Ce site, dirigé par un opticien-lunetier diplômé, propose toutes les plus grandes marques de lentilles de contact, de couleur et de produits d’entretien, à des prix très compétitifs, avec toutes les garanties de prises en charge, de traçabilité et de contrôle. Avec www.optique-leclerc.com, E.Leclerc renforce son engagement pour rendre plus facile l’accès à la santé et renforce son offre sur l’optique, en complément des 69 E.Leclerc Optique déjà présents dans toute la France.

Autres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

Alain Afflelou prêt à remonter au capital de son groupe

admin — Sun, 25 Mar 2012 18:08:34 +0000

Alain Afflelou, fondateur du groupe éponyme, qui contrôle encore près de 22% du capital serait prêt à remonter à 35%, selon le Journal du Dimanche.

Les deux premiers actionnaires, le fonds d’investissement Bridgepoint qui détient 57% et Apax qui possède 20%, ont en effet mis en vente leur part. « Je suis prêt à remonter à 35%. Ma société est le meilleur placement », a déclaré Alain Afflelou.

Deux fonds britanniques, Bain et Lion, seraient aussi intéressés pour entrer au capital du lunetier. Le premier pourrait débourser entre 800 et 900 millions d’euros d’ici la mi-avril pour obtenir des parts.Autres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

Optique : l’émergence de nouveaux acteurs sur le web

admin — Fri, 24 Feb 2012 13:41:30 +0000

Aujourd’hui, 2 millions de porteurs de lunettes se disent prêts à les acheter sur Internet, ce qui représente 5 % de la demande totale du secteur. Le web permet la commercialisation à moindre coût d’un produit que 72 % des Français jugent trop cher : portrait d’un business model qui change le visage de l’optique.

Si le commerce de lentilles en ligne s’est développé depuis déjà plusieurs années, les sites proposant la vente de lunettes restent récents. Pointant du doigt l’impossibilité de réaliser un diagnostic « virtuel », les opticiens ont longtemps tenu à l’écart les nouveaux entrants potentiels. Aujourd’hui, ils tentent de tirer profit de ce canal de distribution qui élargit les perspectives de croissance du secteur de l’optique.

LA LOI LEFEBVRE
Au début des années 1980, il semblait que le conformisme des opticiens ne permettrait pas la libre commercialisation des lunettes. De même, il y a encore quelques mois les commerçants d’aujourd’hui ne croyaient pas à l’émergence de nouveaux acteurs « virtuels ». Et pourtant ! Si la France a longtemps traîné les pieds avant d’autoriser la vente d’équipements optiques sur le web, le projet de loi Lefebvre, qui vise à renforcer les droits des consommateurs, contient désormais un paragraphe spécifique à cette problématique. Le texte autorise la vente de lunettes correctrices sur Internet à quatre conditions, qui sont les mêmes que pour un commerce classique. Premièrement, le client doit être en mesure de fournir une ordonnance pour l’achat d’un premier équipement. Deuxièmement, la présence d’un professionnel de l’optique dans la société est requise. Troisièmement, les prises de mesure doivent être effectuées au moyen d’un appareillage certifié. Les opticiens du web ont d’ailleurs trouvé une solution originale pour répondre à cette contrainte : l’internaute qui le souhaite peut désormais mesurer l’écart entre ses pupilles grâce à un logiciel fonctionnant avec une webcam. Finalement, le texte rend obligatoire le droit de rétractation, c’est-à-dire que le consommateur internaute doit être « satisfait ou remboursé ».

2 MILLIONS DE CONSOMMATEURS POTENTIELS
Si 72 % des Français jugent les lunettes trop chères, la tendance veut qu’elles soient changées de plus en plus souvent : tous les 3 ans en moyenne, contre 4 ans auparavant. La vente de lunettes sur Internet répond parfaitement à ce paradoxe, puisqu’elle permet d’acheter les modèles moins chers, et donc de les renouveler plus souvent. Le rapport des Français à l’optique est en train d’évoluer : 2 millions de porteurs se disent prêts à acheter leurs lunettes sur le web, ce qui représente 5 % de la demande du secteur. Pour répondre à cette demande, de nombreux acteurs sont apparus sur le web ces deux dernières années, proposant des prix jusqu’à 70 % moins chers qu’un acteur classique.

UN CANAL DE DISTRIBUTION À DOUBLE TRANCHANT
Après avoir longtemps dénoncé la vente de lentilles, puis de lunettes correctrices sur Internet, les enseignes et centrales d’indépendants commencent à entrevoir les opportunités offertes par ce canal de distribution. Aujourd’hui, seuls Krys et Optical Center se sont lancés dans le e-commerce, tirant parti des avantages concurrentiels d’un réseau physique. Effectivement, la puissance d’achat des commerces classiques peut leur permettre de s’imposer en termes de prix, et de concurrencer sérieusement les acteurs web. Ils possèdent également une notoriété qui leur permet de toucher un public large, et un réseau de magasins qui garantit le service au consommateur. Les opticiens émettent cependant quelques réserves, comme l’explique Philippe Peyrard, directeur général délégué d’Atol : « J’estime que seul un opticien est capable de vendre des verres correcteurs. Que ce soit pour la vente de lunettes ou de lentilles sur Internet, il est primordial que les mesures soient faites par un professionnel. » Le groupe utilise et encourage l’utilisation d’Internet pour prodiguer des conseils, mais pas en tant que plateforme de vente. Philippe Peyrard accuse également « les risques de contrefaçon et le manque de traçabilité des produits vendus sur la Toile, qui peuvent représenter un risque pour la santé des porteurs ». Malgré les risques évoqués par certaines enseignes, ce nouveau canal de distribution pourrait donc s’avérer un véritable moteur de croissance pour le secteur qui stagne à 3 % de croissance annuelle.

Source: www.lesechosdelafranchise.comAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

Les ventes du site internet MonnierFrères.fr qui vend également des lunettes de soleil décollent

admin — Sun, 30 Oct 2011 21:03:12 +0000

MonnierFrères.fr, site multimarques dédié aux accessoires, notamment solaires, voit ses ventes démarrer sérieusement après quatre mois d’existence.

En partie financé par Marc Simoncini à hauteur de quelque 2 millions d’euros et adossé, pour la logistique, à Pixmania, le site MonnierFrères.fr a été inauguré début juillet. Les frères en question, Guillaume et Jean, y commercialise toutes sortes d’accessoires, des sacs aux lunettes de soleil en passant par les foulards, les écharpes, la petite maroquinerie ou encore les bijoux fantaisie. Au total, le site compte une cinquantaine de marques à son actif, toutes positionnées haut de gamme, et propose, toutes catégories confondues, autour de 1200 références, ce qui est finalement beaucoup moins que les 3000 initialement annoncées. S’agissant plus spécifiquement des solaires, on dénombre pour l’heure une petite vingtaine de marques (Cutler&Gross, Mikli, D&G, Pucci, Jil Sander, Versace, Rykiel, Ray Ban, etc…). S’il est encore trop tôt pour dégager des grandes tendances d’achat sur le site, il semblerait néanmoins, d’après nos informations et au vu des premières ventes, que les marques françaises, Jérôme Dreyfuss en tête (photo du bas), aient plus particulièrement la cote auprès des cyberconsommateurs. À terme, la direction table sur un panier moyen de 400 euros, sachant, pour ce qui est des lunettes, que le prix d’entrée tourne autour des 100 euros.

Source: http://www.frequenceoptic.frAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

Même sur Internet, une paire de lunettes n’est pas un bien de consommation comme un autre !

admin — Wed, 12 Oct 2011 20:29:41 +0000

Le projet de loi visant à renforcer la protection des consommateurs est actuellement discuté au parlement. Or, ce texte ne fait pas preuve d’exigence précise face aux lacunes actuelles en matière de vente de produits d’optique sur le Net. Ce cadre législatif gagnerait à sortir du flou.

Canal de vente ? Essayage en ligne ? Outil de communication ? De nombreux opticiens restent perplexes devant l’engouement de la distribution pour Internet.

Actuellement, la vente à distance de produits d’optique n’est ni explicitement interdite ni clairement autorisée. Ce qui est sûr c’est qu’elle est mal encadrée. La Commission européenne a néanmoins jugé dans le cadre d’une procédure d’infraction que certaines dispositions françaises allaient dans le sens d’une interdiction.

La vente en ligne ne peut pas bouleverser le marché : en France, la part des ventes d’optique sur internet est estimée à 1%. Cependant, le débat en cours pointe le risque de l’évolution du métier d’opticien, professionnel de santé : la vente de lunettes sur Internet pourrait conduire, si on ne se montre pas vigilant, à une démédicalisation des lunettes et des problèmes de vue, ce qui serait un recul notoire de la qualité des soins visuels en France.

Prudence sur le e-commerce

Le Secrétaire d’Etat chargé du commerce Frédéric Lefebvre a intégré au projet de loi renforçant la protection, les droits et l’information des consommateurs l’encadrement de la vente à distance des produits d’optique, deux dispositions, d’une part pour garantir aux consommateurs de pouvoir bénéficier des conseils et de l’information nécessaire de la part d’un opticien-lunetier diplômé, d’autre part pour étendre à ces produits personnalisés le droit de rétractation.

L’ Assemblée Nationale a déjà examiné ce projet de loi, et comme cela a été rappelé lors de la 1ère séance, c’est d’un sujet de santé publique dont il est avant tout question.

Malgré un cadre législatif encore flou, les opticiens ATOL prennent position face à ce nouveau mode de vente rappelant la responsabilité de chaque opticien en tant que professionnel de santé : une paire de lunettes n’est pas un bien de consommation comme un autre.

Si les consommateurs trouvent un intérêt en termes de praticité ou de prix en achetant ses lunettes par Internet, on peut légitimement s’interroger sur l’aspect médical d’une telle vente. La technologie actuelle ne permet pas de réaliser des ventes optiques en ligne garantissant la qualité des produits, leur adaptation aux besoins du porteur et du service au consommateur.

Des risques sérieux pour la santé visuelle

Nous souhaitons rappeler quatre principes de vigilance :

– Les mesures des écarts pupillaires (entre la base du nez et chaque œil), primordiales pour la réalisation d’un équipement adapté, sont, chez les opticiens, relevées à l’aide d’un appareil spécifique, précis au dixième près. L’auto-mesure, pratiquée sur des sites internet, n’est pas fiable.

– La taille de la monture doit être adaptée au visage du futur porteur, ce qui implique un conseil personnalisé. Chez l’enfant notamment, la correction peut être inefficace du fait d’une monture non appropriée et peut conduire à des difficultés d’apprentissage à l’école voire un problème de vue définitif.

– Un mauvais centrage et une absence de réglage peuvent entraîner maux de têtes, fatigue, troubles visuels comme une perturbation dans la perception des reliefs et des distances, notamment lors de la conduite.

– L’absence de traçabilité des produits et d’un SAV fiable peut se révéler préjudiciable à terme pour les consommateurs.

Le projet de loi ne fait pas preuve d’exigence précise face aux lacunes actuelles. On en oublierait presque que vendre et adapter des lunettes c’est répondre à un besoin de santé ! Pourquoi ne pas limiter certaines puissances de verres et l’âge des patients ? Pourquoi ne pas interdire les verres progressifs qui nécessitent un centrage en hauteur, impossible sur les sites internet et seule méthode fiable ? Comment encadrer la publicité sur le tiers payant sur Internet et l’appliquer ? Pourquoi ne pas légiférer sur les lentilles qui entrainent le plus de risques sanitaires ?

Un point positif dans le projet de loi car crucial : les modalités de prises de mesures permettant la délivrance de produits d’optique-lunetterie devront être certifiées par La Haute Autorité de Santé, qu’ils soient vendus en magasin ou en ligne.

Il apparait aujourd’hui difficile de concilier vente sur Internet et importance du conseil que nécessite l’achat d’une paire de lunettes correctrice, d’autant plus en ce qui concerne le choix de monture pour enfant, un premier achat ou des verres à forte correction.

L’absence de conseils professionnels personnalisés

Pour le consommateur, la prise en charge est quasi nulle lorsqu’il achète des lunettes en ligne. Or c’est avant tout l’opticien qui détecte les besoins du porteur pour lui proposer un produit adapté.

– Aucune prise en compte de l’ancien équipement et des spécificités de chaque client (conditions de travail) pour proposer un verre adapté.

– Absence de conseil de posture pour faciliter l’adaptation.

– L’ajustage de la monture inexistant : aucun visage n’est symétrique, ni standard, comment positionner parfaitement les plaquettes, couder les branches etc. ? Dans ces conditions, difficile de trouver un confort de port et une efficacité de la vision.

– Quel SAV propose la vente en ligne comparée à un opticien ? Pas de service d’entretien, aucune possibilité de voir ses plaquettes changées, ses lunettes nettoyées…

Pour autant, ATOL ne condamne pas le canal Internet et a même choisi de l’intégrer dans une stratégie d’information du consommateur et de préparation à l’achat. La coopérative a mis en place des outils performants qui ont su séduire les consommateurs et répondre à leurs attentes en termes de gain de temps recherché, davantage de proximité, de praticité, de services… ATOL propose ainsi un modèle alternatif en privilégiant sur le web la création de nouveaux services tels que l’essayage en réalité augmentée lancé en avril 2010 qui a généré 2 millions de connexions depuis et 100 000 téléchargements de l’application iPhone, la géolocalisation, ou encore la personnalisation des montures via un module web exclusif.

Eric PLAT est Opticien et Président Directeur Général de la coopérative des opticiens ATOL. Fondé en 1972 sous forme de groupement coopératif, ATOL est aujourd’hui la 4ème enseigne du marché de l’optique en France. Le réseau compte plus de 750 magasins à l’enseigne et développe un chiffre d’affaires fin 2010 de plus de 348 millions d’euros TTC. Depuis mai 2008, ATOL est le premier et seul réseau national d’opticiens certifiés ISO 9001 apportant une garantie de la qualité du service au consommateur.
Le site de la société : Coopérative des opticiens ATOL

Source: www.journaldunet.comAutres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet:

TOP SANTE dénonce le risque de mauvais centrage des lunettes sur internet

admin — Tue, 11 Oct 2011 15:24:20 +0000

Dans son édition du mois de septembre, TOP SANTE consacre 3 pages à la vente de lunettes sur Internet. Nous ne publierons pas l’intégralité de l’article, mais seulement quelques passages sur les limites de la vente sur Internet.

L’avis de Florence MALET, ophtalmologiste

« Le conseil et le qualification de l’opticien restent essentiels pour limiter les risques »

- Pour les lentilles

Si elles sont stockées dans de mauvaises conditions, si elles ne sont pas adaptées à la forme de la cornée, ou si les conseils d’utilisation et d’entretien ne sont pas respectés, le risque est d’abord pour l’œil. Ce qui peut être grave.

- Pour les lunettes

Le principal risque est le défaut de centrage des verres qui entraine des troubles de la vision. Cela n’âbime pas les yeux, mais peut provoquer un syndrome d’asthénopie (fatigue oculaire), qui associe maux de tête en fin de journée et sensation de tension de l’œil, voire décompenser des troubles de convergence préexistants.

Quels problèmes peuvent se poser ?

Le principal concerne la vente de lunettes complètes (montures +verres) car la qualité du centrage des verres, mais aussi du réglage des lunettes et de leur contôle au moment de la livraison.
« même si la prise de mesure va évoluer et que la technologie permettra une plus grande précision, nous pensons qu’il faut encadrer la vente en ligne explique Henry-Pierre SAULNIER, président de l’Union de Opticiens. Il faut non seulement que les sites soient obligatoirement tenus par des opticiens diplômés, mais aussi que la vente soit encadrée. C’est ainsi que nous estimons que la prise de commande comme la délivrance, de produits (verres ou lentilles) pour des corrections complexes ou très fortes […] ne peut se faire sans la présence physique du consomateur. C’est une question de confort voire de sécurité. »
[…]

quand au defaut de centrage, le risque est réduit sur certains sites de vente en ligne comme Easy-verres (le site fondé par Jean POLIER, dont le réseau comporte 700 magasins) qui propose un forfait pour le montage et le contrôle dans un magasin partenaire. « l’avantage, affirme-t-il, c’est que le client peut choisir sa monture en fonction des verres, les faire ensuite ajuster à sa morphologie afin de bénéficier d’un centrage parfait des verres, ce qui dépend aussi de la façon dont la monture tombe sur le visage »

Nous vous rappelons que le centrage d’un verre doit se faire horizontalement, mais aussi verticalement, surtout pour les progressifs dont la puissance de correction varie sur un axe verticale. La mesure horizontale est faisable sur internet (à condition de négliger la différence entre l’écart pupillaire de vision de loin et celui en vision de près). Par contre la prise de mesure en hauteur n’est pas faisable à distance. Pour mesurer une hauteur, il faut avoir la monture sur le nez du porteur. En effet, la mesure en hauteur dépend de la façon dont le monture « tombe » sur le nez du patient.Autres articles:

Articles récents:

Articles sur le même sujet: