Pourquoi les gens achetent-ils sur Internet ?
Quelles sont les raisons qui poussent les gens à acheter sur Internet ?
La réponse à cette question nous permettra de mieux comprendre les habitudes des cyber-acheteurs ainsi que l’évolution récente et futur des sites de e-commerce.
La réponse est assez simple. Elle nous est fournie par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance)
http://www.fevad.com/images/Etudes/autres_etudes/chiffres_cle_2009.pdf
La lecture de son étude « chiffres clé 2009 » nous apprend que seul 16% des internautes achètent sur Internet pour le prix. La plupart y vont pour le confort que cela procure. Le client peut tranquillement comparer l’offre sans avoir à se déplacer. Il peut prendre tout son temps sans subir la pression d’un vendeur.
On apprend aussi que le taux d’acheteur parmi différentes population d’internautes est relativement stable. Environ 65% des Internautes sont aussi des cyber-acheteurs. Ce taux varie peu en fonction de différentes populations. (Homme ou femme, Paris ou province, age etc..)
Le prix n’et donc pas le premier facteur. Les sites de vente de lunettes sur Internet qui basent leur communication sur le prix font donc une erreur. Les clients recherchent avant tout de la transparence sur un marché qui est parfois opaque.
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