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Interview de Jean-Pierre Champion, directeur général de Krys Group

admin — Tue, 17 Dec 2013 16:24:10 +0000

Jean-Pierre Champion, directeur général de Krys Group, réagit à la loi Hamon et à la déréglementation de la profession…

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Les députés favorisent la vente en ligne de lunettes et de lentilles

admin — Tue, 17 Dec 2013 16:02:17 +0000

L’Assemblée nationale a adopté lundi soir une série de dispositions favorisant la vente en ligne de lunettes et lentilles , tout en l’encadrant, dans le but de faire baisser leur prix, malgré les critiques des opticiens et de l’opposition. Les députés ont validé le principe d’une plus grande ouverture de la distribution de verres et lentilles, et ont précisé, via une série d’amendements, les conditions de leur vente en ligne. Grâce à l’augmentation de ce commerce sur Internet, « [nous espérons pouvoir] transférer au minimum un milliard d’euros de pouvoir d’achat aux consommateurs », annonçait le ministre de la Consommation Benoît Hamon, qui défend ces dispositions figurant dans son projet de loi sur la consommation, en deuxième lecture à l’Assemblée.

Des pratiques en ligne très réglementées

Désormais, le prestataire en ligne devra permettre au patient d’obtenir des informations et des conseils auprès d’un professionnel de santé qualifié en optique. La première délivrance de lentilles de contact sera encadrée dans des conditions fixées par décret. En cas de fortes corrections, la délivrance de verres correcteurs sera soumise à une prise de mesure. En outre, les prescriptions de verres correcteurs devront indiquer la valeur de l’écart pupillaire du patient, afin de faciliter leur achat en ligne. La durée de validité des prescriptions de verres correcteurs est ramenée de 5 à 3 ans, alors que les sénateurs avaient allongé ce délai. Les députés ont, par ailleurs, acté le principe selon lequel les magasins d’optique ne devront plus nécessairement être dirigés par un opticien-lunetier, comme c’était le cas jusqu’alors. Seule la délivrance de verres et lentilles correcteurs sera réservée, au sein de ces établissements, à ces professionnels.

L’opposition s’est élevée contre le dispositif prévu, « mal ficelé et précipité ». « Techniquement votre projet ne tient pas la route » et il est « gravissime pour la santé publique », selon François Vannson (UMP), opticien de profession, qui craint notamment qu’en cas d’achat sur internet les verres soient mal ajustés. « Vous stigmatisez une profession », celle des opticiens-lunetiers, a aussi accusé Philippe Folliot (UDI), pronostiquant des fermetures de boutiques en milieu rural et de formations.
Les réseaux d’opticiens font, eux aussi, front contre le dispositif. Optic 2000 et Krys Group ont notamment protesté contre cette ouverture du marché. A l’inverse, les associations de consommateurs, à l’image de l’UFC-Que Choisir, vantent « des économies substantielles ». « Un certain nombre de nos concitoyens ont besoin de lunettes et ne peuvent y accéder pour des raisons financières », a déclaré dans l’hémicycle la ministre déléguée à la Famille Dominique Bertinotti. Une déclaration qui vient rappeler qu’en octobre dernier, le gouvernement déposait un amendement au projet de budget de la Sécurité sociale, afin de limiter les prix de l’optique pour plus de un million de personnes.

88 euros annuels

Les Français consacrent un budget annuel de 88 euros aux lunettes et lentilles de contacts, ce qui en fait les Européens dépensant le plus dans ce domaine, mais près de 3 millions de Français n’achètent pas de lunettes de vue, notamment en raison de leur prix élevé et du faible remboursement de leurs mutuelles. L’ouverture du marché est « une contrainte communautaire », a précisé Dominique Bertinotti. Le gouvernement et la majorité visent 5 à 10% du marché de l’optique à terme en ligne.

« Je n’ai pas une approche religieuse et idéologique de la concurrence, mais une approche pragmatique », a défendu Benoît Hamon, qui veut s’attaquer à ce qu’il considère comme une « rente » pour les opticiens, et « réglementer » un marché en ligne qui existe déjà. Le projet de loi repassera début 2014 au Sénat en deuxième lecture.

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Pour Marc Simoncini, internet va prendre 10 % du marché de la lunette

admin — Sat, 14 Dec 2013 14:32:38 +0000

Les députés devraient voter, lundi 16 décembre, le projet de loi sur la consommation. Des amendements ont été introduits concernant l’optique, afin de faire baisser les prix en développant la vente sur Internet. Pour Benoît Hamon, le ministre délégué à la consommation, cela rendra aux consommateurs plus de 1 milliard d’euros de pouvoir d’achat en réduisant les dépenses d’optique. Ces propos et ces mesures décidées sans concertation ont provoqué la colère des opticiens. Ils y voient l’influence de Marc Simoncini, l’ancien patron de Meetic, qui a lancé depuis trois ans Sensee, un site de vente en ligne de lunettes et de lentilles à bas prix.

Vous êtes considéré comme le gagnant de ces mesures, qu’en dites-vous ?

Le grand gagnant, ce sera le consommateur puisque sur Internet nous affichons les vrais prix souvent moitié moins élevés que ceux des magasins. Ces derniers seront alors obligés d’en tenir compte. Mais ce n’est pas pour cela que les boutiques disparaîtront. Si on se réfère aux autres pays, le développement de la vente en ligne devrait représenter à terme environ 10 % du marché, soit une économie de quelque 1,3 milliard d’euros.

Ces dispositions législatives ne font que mettre la France en conformité avec la réglementation européenne autorisant depuis 2010 la vente via Internet des produits d’optique. Nous sommes le dernier pays à y venir.

Votre démarche s’inspire-t-elle de Free ?

Oui, nous nous attaquons au marché très opaque de la distribution. Plus petit que les télécoms (6 milliards d’euros), il est contrôlé à 75 % par cinq grandes chaînes : Atol, Afflelou, GrandOptical, Krys et Optic 2000. Comme pour les offres de téléphone, il est impossible de comparer les tarifs dans l’optique. Cela tient aux multiples montures, aux différents types de verres ou de corrections. Vous ne savez pas combien coûtent réellement vos verres.

Les opticiens redoutent d’importantes suppressions d’emplois, qu’en pensez-vous ?

Ce n’est pas de notre fait. Le système s’est emballé, puisqu’en l’espace de dix ans le nombre de boutiques a doublé, avec aujourd’hui près de 12 000 magasins sur un marché resté quasiment stable.

Pour les opticiens, la seule solution pour augmenter leurs chiffres d’affaires est de multiplier les implantations tout en augmentant les prix. A ce jour, vous avez un magasin tous les 300 mètres dans les villes alors que vous ne renouvelez vos lunettes que tous les trois ans. Cela va au moins stopper ce mouvement.

C’est tout un système que vous critiquez. Mais qu’en est-il des mutuelles qui y contribuent ?

En trente ans, un monde très organisé s’est développé autour d’une rente. Les mutuelles y ont participé en offrant d’importants remboursements. Car, si elles critiquent d’un côté le prix élevé des lunettes, elles font de leur montant de remboursement un produit d’appel pour attirer les clients. Là aussi, le système atteint ses limites. Les gens commencent à s’apercevoir que la prise en charge de leurs lunettes prend tout leur forfait au détriment d’autres soins comme les soins dentaires.

Vous allez aussi mettre à mal les filières françaises en vous approvisionnant en Chine.

C’est faux, nous proposons les mêmes produits, à condition qu’on accepte de nous les vendre. Nous achèterons aussi bien en France qu’à l’étranger comme le font les autres. Une monture sans marque fabriquée en Chine et livrée à Paris coûte 3 euros, la même fabriquée en France coûte 12 euros. Toutes deux sont proposées par l’opticien entre 80 et 120 euros.

Comment baissez-vous vos tarifs ?

Dans une boutique, vous payez vos lunettes en moyenne 470 euros. Sur ce montant, 200 euros vont à l’opticien pour son conseil. A titre de comparaison, un ophtalmologiste qui a fait huit ans d’études perçoit 28 euros pour sa prestation. Si vous achetez en ligne, vous ne payez pas les 200 euros de prix du conseil physique, ni les 60 euros de publicité qui sont imputés à chaque paire de lunettes.

Quelles clientèles visez-vous ?

Nous visons les 15 % à 20 % des gens qui n’ont pas les moyens d’acquérir des lunettes, en proposant des verres correcteurs mais aussi des verres progressifs. Dans ce cas, ce ne seront pas les modèles de dernière génération qui nécessitent des ajustements en magasin, mais ceux d’une génération de verre précédente comme le propose d’ailleurs Essilor sur ses deux sites aux Etats-Unis. C’est donc tout à fait possible et sûr.

N’est-ce pas paradoxal qu’un ministre de gauche mette à mal une filière au profit d’entrepreneurs financiers ?

Je ne vois pas de contradiction. Le ministre voit une possibilité courageuse de faire baisser les prix pour les consommateurs. C’est pour cela qu’il introduit ces dispositions dans la loi sur la consommation.

Les opticiens demandent la suspension de ces dispositions et une concertation avec le ministre de la santé, qu’en pensez-vous ?

Ils le font pour retarder l’échéance inéluctable. Mais c’est assez paradoxal, car cela fait vingt ans que les opticiens nous disent que les lunettes sont des accessoires de mode. Ils ont démédicalisé leur métier et ont, de fait, creusé le trou dans lequel ils pourraient tomber. Pourquoi la France serait-elle le seul pays où la vente de lunettes par Internet serait dangereuse ?

Source Le Monde.frAutres articles:

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La vente d’optique en ligne suscite un vif débat

admin — Thu, 28 Jul 2011 08:47:56 +0000

La loi Lefebvre prévoit d’encadrer la vente de lentilles et de lunettes par Internet. Les opticiens ne souhaitent pas laisser ce marché récent mais prometteur aux nouveaux entrants.

Depuis sa présentation le 1er juin dernier par le secrétaire d’État Frédéric Lefevbre, le projet de loi de protection des consommateurs tient de nombreux professionnels en haleine. Ce texte, qui traite de domaines aussi divers que le logement, l’assurance, l’énergie et la distribution alimentaire, a été débattu en commission des affaires économiques mercredi et mardi. Ses membres ont examiné pas moins de 334 amendements, dont 26 portant sur le seul sujet de la distribution de lentilles et lunettes par Internet.

Le projet de loi vise à donner la possibilité à l’acheteur en ligne de lentilles et de lunettes de vue de se rétracter jusqu’à sept jours après la réception du produit et de le retourner pour obtenir soit le remboursement soit un échange. La loi introduirait ainsi une exception à la réglementation pour les produits sur mesure.

La seconde mesure envisagée est beaucoup plus controversée: il s’agit «d’encadrer la vente à distance de lentilles de contact correctrices, pour garantir aux consommateurs de pouvoir bénéficier des conseils et de l’information nécessaire de la part d’un opticien lunetier diplômé».

Cette disposition pourrait en fait rendre obligatoire le passage en magasin pour la prise de mesures et la délivrance finale de l’équipement optique. Des amendements ont d’ailleurs été déposés en ce sens.

Les distributeurs exclusivement présents sur Internet (Lentillesmoinschères, Happyview, Direct-Optic…), qui ont été auditionnés par le ministère de la Santé, en craignent les conséquences. D’autant qu’ils redoutent qu’il ne s’agisse que d’un premier pas augurant de restrictions futures sur le marché des lunettes. Les lentilles ne représentent en effet qu’une faible part du marché français de l’optique, qui pèse près de 5,5 milliards d’euros. Quarante millions de Français corrigent leur vue, mais seulement 3 millions le font avec des lentilles.

L’exception française
En raison du vieillissement de la population, le marché de l’optique est structurellement porteur. «La population d’opticiens a quasiment doublé entre 2000 et 2009. Cet accroissement rapide du réseau commercial pèse sur les performances individuelles des boutiques depuis 2005», explique le cabinet d’études Xerfi. Trois groupes dominent le marché: Krys, l’Alliance optique (indépendants sans enseigne commune) et Gadol (Optic 2000 et Lissac) ont chacun une part de marché supérieure à 10%.

Depuis 2009 et l’assouplissement de la législation française, demandée par Bruxelles, des concurrents d’un nouveau type sont arrivés. Une quarantaine de sites proposent à ce jour des lentilles ou des lunettes à prix plus bas, leur part de marché étant estimée à environ 1%. Bien moins qu’en Allemagne, où la part de ce canal de vente serait plus près de 5%, sept ans après l’arrivée du premier entrant.

«Si la protection à la française n’est pas en harmonie avec celle de nos voisins européens, cela revient à stimuler les achats en ligne auprès de sites étrangers qui ne sont pas tenus par des professionnels qualifiés ainsi qu’à encourager les sites français à partir pour l’étranger», met en garde l’Union des opticiens, l’un des syndicats de la profession. Alors que, d’un côté comme de l’autre, on se garde d’exprimer ses opinions, car «le processus n’est pas terminé», les annonces récentes – comme le lancement du site de Krys en février dernier et celui d’un site de vente de lentilles hier – montrent que les acteurs anticipent la réglementation. Le texte doit être examiné par le Sénat début octobre, l’adoption par le Parlement étant prévue d’ici à la fin de l’année.

Source: http://www.lefigaro.frAutres articles:

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Le Sénat suscite la colère des organismes complémentaires santé

admin — Tue, 05 Jul 2011 20:01:04 +0000

Le Sénat a adopté en deuxième lecture la proposition de loi dite « Fourcade ». Le texte interdit aux mutuelles de mieux rembourser leurs adhérents lorsqu’ils s’adressent à des professionnels de santé avec lesquelles elles ont signé des conventions et ouvre la voie à l’encadrement du conventionnement de toutes les familles de la complémentaire santé.
Les sénateurs ont suivi la commission des affaires sociales en supprimant l’article adopté en première lecture par l’Assemblée nationale, qui devait remettre les mutuelles sur un pied d’égalité avec les sociétés d’assurances et les institutions de prévoyance, en leur permettant de moduler les remboursements selon le professionnel de santé choisi par les adhérents. Ils ont aussi voté un article 22 bis qui prévoit de fixer par un décret en Conseil d’Etat les règles de conventionnement entre les professionnels et services de santé d’une part, les organismes complémentaires santé toutes familles confondues d’autre part. Cet article 22 bis reprend mot à mot les termes d’un amendement qui n’avait pas été retenu en séance lors de la première lecture à l’Assemblée nationale.

LES RÉACTIONS DE LA MUTUALITÉ ET DE SANTÉCLAIR
La semaine dernière, ces articles 22 et 22 bis avaient déjà suscité une levée de boucliers. La Mutualité française (FNMF) avait exprimé son « vif mécontentement » et son « incompréhension » face à la position de la commission des affaires sociales du Sénat, tandis que la société de services Santéclair (détenue par Allianz, Maaf, MMA, MGP et Ipeca) affirmait que l’article 22 bis « compromet l’avenir des réseaux de soins et nuit gravement à l’intérêt des complémentaires ».
Le texte doit encore être examiné en deuxième lecture à l’Assemblée du 6 au 8 juillet, avant une commission mixte paritaire le 13 juillet. Lundi, une source proche de la présidence de la FNMF se disait confiante dans le rétablissement de l’article 22 par les députés. Selon nos informations, le gouvernement y serait aussi favorable. Mais si l’article 22 était rétabli, il n’est pas certain pour autant que le 22 bis serait abandonné.

LES DENTISTES DÉNONCENT UNE SITUATION INCOHÉRENTE
Une partie de l’industrie optique est réputée être opposée au conventionnement, mais il n’en va pas de même de tous les professionnels de santé. La puissante Confédération nationale des syndicats dentaires (CNSD), largement majoritaire chez les chirurgiens dentistes, est favorable au principe du conventionnement mutualiste. Après le vote du Sénat, la CNSD a dénoncé une incohérence. « En supprimant l’article 22, et en maintenant l’article 22 bis, le Sénat a créé une situation incohérente dans laquelle les trois familles d’organismes complémentaires ne sont toujours pas sur le même pied d’égalité. Cet état de fait pourrait entraîner des complications pour les futures négociations conventionnelles des chirurgiens-dentistes, dans lesquelles l’Unocam devrait être partie prenante », déclare ce syndicat qui possède depuis plusieurs années un conventionnement avec des mutuelles de la fonction publique.

Source: http:www.argusdelassurance.comAutres articles:

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