Afin de développer ses ventes et améliorer sa relation client, la marque de lunettes de soleil Oakley a déployé des tablettes interactives dans les magasins Grand Optical.

Ces tablettes tactiles poursuivent plusieurs objectifs :

– attirer des prospects sur l’espace de vente Oakley.
– diffuser des contenus multimédia interactifs favorisant l’achat d’impulsion.
– instaurer un contact direct avec les clients.
– fidéliser les clients notamment via la participation au jeu-concours.
– constituer une base de données qualifiée et fiable.
– utiliser un nouveau média de communication directe avec la mise en place de campagnes SMS.

Fournie par Airtag, la tablette interactive est dotée d’un écran tactile et fonctionne exclusivement en mode on line via une connexion 3G. Elle est complétée par un outil de reporting en mode Saas qui fournit des informations sur les clients (trafic, profils, comportements d’achats) et les contenus (nombre de pages vues par rubrique, nombre de vidéos et fiches visionnées, profil des contenus consultés).

Source: www.cio-online.comAutres articles:

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