Grâce à la plateforme online de shopper marketing AIRTAG PAD, OAKLEY mise sur le Digital Media pour dynamiser ses ventes, renforcer son image innovante et développer sa connaissance client.

AIRTAG PAD : la première plateforme online de « shopper marketing »

AIRTAG propose aux marques et aux enseignes une plateforme intégrée de « shopper marketing », AIRTAG PAD, qui se caractérise par :

=> Une tablette interactive 100% online (écran tactile, connexion 3G) permettant la diffusion de contenus multimédia personnalisés (animations, vidéos, jeux concours). ➢ Une station plug&play autonome, modulable et extrêmement simple à installer : une simple prise d’alimentation 220V suffit.

=> Un outil de reporting accessible online permettant d’enrichir considérablement la connaissance clients (trafic, profils, comportements d’achats).

Comment ça marche ?

Pour le client

En touchant l’écran tactile « intelligent » de la tablette, le shopper accède à des services interactifs et contenus multimédia ciblés en toute simplicité :

=> Des contenus vidéo portant sur l’Univers Oakley renforcent l’esprit communautaire de la marque et permettent au client de s’identifier à celle-ci. Ces vidéos, de courte durée, ont été spécialement customisées pour s’adapter au comportement des shoppers face à ce type de média, et sont accessibles via un « carrousel dynamique ».

=> Un jeu concours permet aux clients de saisir leur numéro de mobile sur le clavier tactile pour participer au tirage au sort mensuel et gagner des dotations Oakley. Sur le lieu de vente, en temps réel, le shopper reçoit un SMS validant son inscription à la communauté Oakley. Oakley crée un contact direct avec ses clients et renforce ainsi sa connaissance client en développant une base qualifiée de clients fidèles.

Pour OAKLEY

AIRTAG met à disposition d’Oakley un tableau de bord pertinent et complet mettant en relief :

=> Les informations de trafic : nombre de prises en main, nombre total de pages vues, nombre moyen de pages vues par client, temps d’arrêt devant la tablette, etc.

=> Les informations sur les contenus : nombre de pages vues par rubrique, nombre de vidéos et fiches visionnées, profil des contenus consultés, etc.

=> Les informations client : profil des clients, détail de la base de données client, taux de transformation, etc.

Grâce à cette interface CRM, Oakley optimise sa connaissance client, contrôle en temps réel le trafic réalisé dans ses espaces de vente et surtout peut comparer toutes ces informations aux données de sell-out.

Quels bénéfices pour la marque Oakley ?

Développer les ventes :

=> Attirer des chalands sur l’espace de vente Oakley grâce à la présence de la tablette interactive et aux vidéos diffusées en animation de veille ;

=> Renforcer l’expérience client grâce à la diffusion de contenus multimédia interactifs ciblés, favorisant ainsi l’achat d’impulsion ;

=> Optimiser l’information client, favorisant ainsi l’acte d’achat.

Développer la relation client :

=> Instaurer un contact direct entre Oakley et ses clients finaux au sein des espaces de vente Grand Optical ;

=> Développer le marketing communautaire grâce à la diffusion de contenus multimédia mettant en avant l’esprit de la marque ;

=> Fidéliser les clients, notamment via la participation au jeu-concours.

Développer le marketing direct :

=> Constituer une base de données qualifiée et fiable de clients fidèles ;

=> Utiliser un nouveau média de communication directe avec la mise en place de campagnes SMS auprès des clients en opt-in.

La solution Airtag Pad est d’ores et déjà lancée dans l’espace Oakley des points de vente Grand Optical d’Opéra, Parly 2, Velizy 2, Val Thoiry, Etrembières, Annecy, Lyon et Grenoble.

Source: www.eparsa.frAutres articles:

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